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Projet • Planning • Interventions • Assistance

Applications Services Odoo.
Projets, équipes et prestations maîtrisées.

Organisez vos projets, planifiez vos ressources, gérez les interventions sur site, suivez le temps passé et accompagnez vos clients depuis une plateforme unique.

De la demande client à la facturation, tout est connecté. Les applications Services Odoo facilitent la collaboration, le suivi des prestations et le pilotage de votre rentabilité.

Gestion de projet
Planning des équipes
Suivi du temps
Interventions mobiles
Support client
Rentabilité
Projet
Feuilles de temps
Planification
Services sur Site
Assistance
Rendez-vous
Facturation
Un écosystème connecté

Vos prestations ne doivent pas être isolées du reste de votre entreprise.

Avec Odoo, chaque projet, rendez-vous, intervention, heure prestée ou demande d’assistance peut alimenter vos ventes, votre facturation, vos documents et vos tableaux de bord. Vous pilotez toute votre activité de service depuis un environnement unique.

Applications Services

Planifiez, réalisez et suivez.

Organisez les tâches, affectez les ressources, suivez les temps et gérez les interventions ou les demandes clients avec des outils pensés pour le travail quotidien.

Projet
Planification
Feuilles de temps
Services sur Site
Assistance
Rendez-vous

Applications métier

Transformez le travail en données utiles.

Les tâches terminées, les heures encodées, les pièces utilisées et les tickets traités peuvent être reliés directement aux ventes, aux clients et à la facturation.

CRM
Ventes
Facturation
Inventaire
Documents
Comptabilité

De la demande du client jusqu’au suivi de la prestation

01 Demande

Le client vous contacte.

02 Vente

Le devis est confirmé.

03 Projet

Les tâches sont créées.

04 Planning

Les ressources sont affectées.

05 Prestation

Le travail est réalisé.

06 Facture

Les services sont facturés.

07 Suivi

Support et rentabilité.

La différence avec des outils séparés : vos plannings, projets, interventions, temps prestés et tickets ne restent plus dispersés dans des fichiers ou applications indépendantes. Ils deviennent une partie active de votre système de gestion.
Les applications Services Odoo

Une application pour chaque étape de votre prestation.

Odoo vous aide à organiser les projets, planifier les équipes, suivre le temps, gérer les interventions et accompagner vos clients. Chaque application peut fonctionner seule, mais leur connexion crée un véritable système de gestion des services.

Projet

Projet Odoo

Organisez les tâches, les sous-tâches, les jalons et les délais dans des vues Kanban, Liste ou Gantt adaptées à chaque manière de travailler.

Tâches, sous-tâches et dépendances
Vues Kanban, Liste et Gantt
Budgets, jalons et rentabilité
Temps

Feuilles de temps Odoo

Enregistrez précisément le temps consacré aux projets, tâches, tickets ou interventions et identifiez rapidement les heures facturables.

Minuteur intégré et saisie rapide
Validation et rappels automatiques
Analyse du temps facturable
Planning

Planification Odoo

Affectez vos collaborateurs et vos ressources aux bons créneaux, évitez les conflits et visualisez toute la charge de travail dans un planning clair.

Planning par rôle, employé ou projet
Glisser-déposer et tâches récurrentes
Alertes de conflits et disponibilités
Intervention

Services sur Site Odoo

Planifiez et réalisez les interventions chez vos clients avec un accès mobile aux tâches, aux feuilles de travail, aux produits utilisés et à la facturation.

Planning, carte et itinéraires
Signature et feuille de travail
Pièces utilisées et facturation
Support

Assistance Odoo

Centralisez les demandes clients provenant des e-mails, formulaires ou chats, puis priorisez et résolvez chaque ticket selon vos règles de service.

Tickets multicanaux
SLA, automatisations et modèles
Contrats de support et temps presté
Réservation

Rendez-vous Odoo

Permettez à vos clients de réserver eux-mêmes un créneau selon vos horaires, vos collaborateurs et vos ressources disponibles.

Réservation en ligne autonome
Calendriers et ressources synchronisés
Rappels, SMS et opportunités CRM

Les bonnes applications dépendent de votre organisation.

CS STUDIO analyse vos prestations, vos équipes, vos méthodes de facturation et vos besoins de suivi afin de construire un environnement Odoo cohérent, sans multiplier les fonctionnalités inutiles.

Pourquoi les applications Services Odoo ?

Moins d’outils séparés. Plus de maîtrise sur vos prestations.

Les applications Services Odoo relient vos projets, vos équipes, vos temps de travail, vos interventions et votre support client. Vous gagnez en visibilité, en efficacité et en rentabilité.

01

Une organisation centralisée

Projets, plannings, tâches, rendez-vous, tickets et interventions sont regroupés dans le même environnement de travail.

02

Des équipes mieux coordonnées

Chaque collaborateur connaît ses tâches, ses horaires, ses priorités et les informations utiles à la réalisation de la prestation.

03

Une rentabilité mesurable

Comparez le temps prévu, les heures réellement prestées, les coûts, les revenus et les montants facturés pour chaque projet.

04

Des processus évolutifs

Commencez avec la gestion de projet puis ajoutez la planification, les feuilles de temps, les interventions ou l’assistance.

Avant

Excel, agendas, e-mails et outils séparés.

Une organisation fragmentée rend le suivi plus lent, augmente les ressaisies et complique l’analyse réelle des prestations.

Planning géré dans plusieurs fichiers
Temps presté encodé tardivement
Informations clients dispersées
Facturation préparée manuellement
Rentabilité difficile à mesurer
Avec Odoo

Un parcours connecté de la demande à la facture.

Les informations circulent entre les applications et restent liées au client, au projet, à la tâche ou à l’intervention concernée.

Projets et tâches créés depuis les ventes
Ressources affectées dans un planning partagé
Temps et interventions suivis en temps réel
Factures générées depuis les prestations
Tableaux de bord sur les coûts et les revenus
L’objectif n’est pas seulement de mieux organiser les tâches.

L’objectif est de construire une gestion des services cohérente, mesurable et reliée à votre activité commerciale. Chaque prestation peut ainsi être planifiée, exécutée, suivie et facturée avec moins de manipulations manuelles.

Parcours connecté

De la demande client à la prestation facturée dans Odoo.

Les applications Services Odoo transforment chaque demande en un processus clair et traçable : devis, projet, planning, prestation, temps passé, facturation et support. Chaque étape reste reliée au client et à votre activité.

01
CRM

Demande

Un client vous contacte, prend rendez-vous ou soumet une demande.

02
Ventes

Devis

Vous définissez la prestation, le prix et les conditions de réalisation.

03
Projet

Organisation

Les tâches, étapes, jalons et documents sont centralisés.

04
Planning

Planification

Les collaborateurs, ressources et créneaux sont affectés.

05
Opérations

Prestation

Le travail est exécuté au bureau, à distance ou sur site.

06
Temps

Suivi

Les heures, pièces utilisées, coûts et avancées sont enregistrés.

07
Facturation

Facture & support

La prestation est facturée et le suivi client peut continuer.

Ce que cela change

Votre gestion des services devient plus fluide.

Les équipes travaillent avec les mêmes informations et chaque prestation peut être suivie depuis sa demande initiale jusqu’à sa facturation.

✓ Moins de ressaisies entre le devis, le projet et la facture.
✓ Une meilleure visibilité sur la charge de travail.
✓ Des temps prestés mieux suivis et mieux facturés.
✓ Une communication client centralisée et traçable.
Le rôle de CS STUDIO

Nous adaptons le parcours à votre métier.

Nous configurons les applications Services Odoo selon vos prestations, vos équipes, vos règles de facturation et votre méthode de suivi.

✓ Création des étapes, modèles de projets et tâches récurrentes.
✓ Paramétrage du planning et des ressources.
✓ Connexion des temps prestés à la vente et à la facturation.
✓ Formation des équipes à l’utilisation quotidienne.
1 environnement de travail
7 étapes connectées
360° de visibilité sur les prestations
0 copier-coller inutile entre les outils
Une prestation ne se résume pas à une tâche terminée. Avec Odoo, vous pouvez suivre toute sa réalité : le client, le devis, les ressources mobilisées, le temps passé, les coûts, la facturation et les éventuelles demandes d’assistance.
Pourquoi CS STUDIO ?

Un intégrateur Odoo qui comprend aussi votre métier.

Mettre en place Odoo ne consiste pas uniquement à activer des applications. Notre rôle est de transformer votre façon de travailler en un processus simple, cohérent et évolutif.

Une organisation adaptée à votre activité

Chaque entreprise fonctionne différemment. Nous adaptons les projets, les étapes, les interventions, les ressources, les feuilles de temps et les tableaux de bord à votre manière de travailler.

Organisation des projets
Workflow personnalisé
Automatisations adaptées
Suivi des indicateurs

Accompagnement de A à Z

Nous vous accompagnons depuis l'analyse de vos besoins jusqu'à la mise en production, la formation des utilisateurs et les évolutions futures de votre ERP.

Analyse des besoins
Paramétrage Odoo
Formation des équipes
Support et amélioration continue

Un ERP performant ne change pas seulement votre logiciel.
Il améliore votre organisation.

Notre objectif est que vos équipes gagnent du temps au quotidien, que vos informations soient fiables et que chaque prestation puisse être suivie depuis sa création jusqu'à sa facturation sans ressaisie.

✓ Expertise Odoo
✓ Accompagnement humain
✓ Formation de vos collaborateurs
✓ Solution évolutive selon votre croissance
Questions fréquentes

Tout savoir sur les applications Services Odoo.

Projet, planification, interventions, feuilles de temps ou assistance : voici les réponses aux questions les plus fréquentes avant de mettre en place votre environnement.

01

Quelles sont les principales applications Services d’Odoo ?

L’écosystème Services comprend principalement Projet, Feuilles de temps, Planification, Services sur Site, Assistance et Rendez-vous. Ces applications peuvent également être reliées au CRM, aux ventes, à la facturation, aux documents et à la comptabilité.

02

Faut-il installer toutes les applications Services Odoo ?

Non. Les applications sont sélectionnées selon votre activité et vos besoins réels. Une entreprise peut commencer avec Projet et Feuilles de temps, puis ajouter la planification, les interventions ou l’assistance lorsque son organisation évolue.

03

Odoo permet-il de facturer les heures réellement prestées ?

Oui. Les collaborateurs peuvent enregistrer leurs heures dans les feuilles de temps. Selon la configuration choisie, Odoo peut facturer un forfait, des jalons, des quantités commandées ou le temps réellement presté.

04

Quelle est la différence entre Projet et Planification dans Odoo ?

L’application Projet organise le travail à réaliser sous forme de tâches, d’étapes et de jalons. L’application Planification détermine quand ce travail sera réalisé, par quel collaborateur et avec quelles ressources.

05

Peut-on gérer les interventions chez les clients avec Odoo ?

Oui. L’application Services sur Site permet de planifier les techniciens, consulter les informations du client, encoder le temps passé, ajouter les produits utilisés, faire signer une feuille de travail et préparer la facturation.

06

Les clients peuvent-ils prendre rendez-vous directement en ligne ?

Oui. Avec l’application Rendez-vous, vos clients peuvent sélectionner un type de rendez-vous, un collaborateur ou une ressource disponible. Le créneau est ensuite ajouté au calendrier et peut déclencher des confirmations ou des rappels.

07

Odoo convient-il aux petites entreprises de services ?

Oui. Odoo peut être configuré progressivement. Une petite structure peut commencer avec quelques fonctions essentielles et ajouter de nouvelles applications au rythme de sa croissance, sans devoir changer complètement de logiciel.

08

Peut-on mesurer la rentabilité d’un projet dans Odoo ?

Oui. Odoo peut comparer les revenus, les coûts, les heures prévues, les heures réellement prestées et les montants facturés. Vous obtenez ainsi une vision plus précise de la rentabilité de chaque projet ou prestation.

09

Combien de temps faut-il pour configurer les applications Services ?

La durée dépend du nombre d’applications, du niveau de personnalisation, des données à reprendre et des processus à automatiser. Une configuration simple peut être rapide, tandis qu’un projet plus complet nécessite une analyse, des tests et une formation des utilisateurs.

10

CS STUDIO peut-il former nos équipes à Odoo ?

Oui. CS STUDIO accompagne vos collaborateurs dans l’utilisation quotidienne des applications configurées. La formation est adaptée aux rôles de chacun afin que les utilisateurs puissent rapidement gérer leurs tâches, plannings, temps, interventions et demandes clients.

Votre organisation nécessite une réponse plus précise ?

Présentez-nous vos prestations, vos équipes et votre méthode de facturation. Nous identifierons les applications et les connexions Odoo réellement utiles à votre entreprise.

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